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Plus de 100 000 appels passés par jour par plus de 200 entreprises en Europe

Technologie de Voix Starleads

Une combinaison unique entre voix humaine et voix de synthèse offrant jusqu'à 40% de taux de réponse supérieur

+40 %
+40 %
au taux de réponse
Voix de synthèse
Voix Starleads

Voix humaine et voix de synthèse combinées

Expérience d'appel immersive et naturelle

Orchestrateur d’appels intelligent

Gestion automatisée des relances avec paramétrage des créneaux horaires et délais optimaux entre chaque tentative.

“L’idée de cette IA c’est de pouvoir vraiment augmenter le ratio entre le nombre d’appels passés et le nombre d’appels aboutis. N’hésitez pas à aller tester Starleads !”

Maxime P., CEO, MyBizDev

Messagerie vocale intelligente

Dépôt automatique de messages sur répondeur avec possibilité de rappel, augmentant la joignabilité de 10-15%

10-15%
10-15%
d’augmentation de la joignabilité

Reporting personnalisable

Analyses détaillées et extraction de données sur mesure pour optimiser vos campagnes

“Après avoir testé beaucoup de solutions de cold call, j’ai été bluffé par les performances des campagnes Starleads. C’est vraiment THE Game Changer pour les équipes sales. Et le ratio coût/bénéfice est juste dingue! Je recommande à 1000%.”

Guillaume A., CEO, Jungow

Qualité garantie

Tests automatisés pour assurer la robustesse et la performance de chaque agent virtuel.

Intégration facile

Solution totalement intégrable via API dans votre écosystème existant.

Solution évolutive

Architecture scalable qui s'adapte à vos besoins et votre croissance.

Expertise dédiée

Plus de 5 ans d'expérience et une équipe de chefs de projets à votre service.

Une voix qui inspire confiance

Des appels si naturels que vos prospects oublieront qu'ils parlent à un robot.

Gestion de leads entrants

Qualification B2B

Recrutement

Génération de leads

Réserver une démo

Solution complète et scalable

La Voix Hybride Starleads s'intègre parfaitement à votre pile technologique existante grâce à notre API et s'adapte aussi bien aux startups qu'aux grands comptes.

Bénéficiez d'un accompagnement expert pour une configuration personnalisée selon vos objectifs commerciaux spécifiques.

Nos clients en parlent
mieux que nous

"Le fait de trouver une solution digitale qui permet de remplacer ce qui était à mon sens de la non-valeur ajoutée et de trouver une solution qui me permette de qualifier mes fichiers, évidemment ça a orienté les équipes et les appels vers des tâches beaucoup plus intéressantes pour aller se concentrer sur le fait d'aller transformer les leads plutôt que d'aller qualifier du fichier."

92 %
92 %
du fichier enrichi
70 %
70 %
de joignabilité
9 jours
9 jours
de travail commercial
Léa Dribault
PDG de Merci Lead

C'est quoi Starleads ?

Starleads est un agent virtuel conversationnel qui fonctionne comme une ressource supplémentaire à plein temps. Il est déployé sur les canaux téléphoniques pour passer des appels sortants, appeler vos prospects, répondre à divers scénarios, qualifier et collecter des informations.

Comment fonctionne Starleads ?

Starleads fonctionne en prenant un fichier d'entrée contenant des variables spécifiques (numéros de téléphone, etc.). L'intelligence artificielle de Starleads, appelle ensuite les contacts listés et exécute le scénario prédéfini selon le cas d'usage. 

À qui s'adresse la solution Starleads ?

Starleads est un agent virtuel conversationnel qui fonctionne comme une ressource supplémentaire à plein temps. Il est déployé sur les canaux téléphoniques pour passer des appels sortants, appeler vos prospects, répondre à divers scénarios, qualifier et collecter des informations.

Vos clients sont-ils principalement des entreprises B2B, B2C ou les deux ?

Starleads sert à la fois les entreprises B2B et B2C, adaptant ses services et ses fonctionnalités aux besoins spécifiques de chaque secteur. 

Y a-t-il des secteurs d'activités préférés ou plus adaptés à l'utilisation de Starleads ?

Starleads est versatile et peut être utilisé dans une variété de secteurs. Toutefois, il est particulièrement efficace dans des domaines où la gestion et la qualification de grands volumes de contacts sont cruciales. 

Quel est votre modèle tarifaire ?

La tarification est basée sur le nombre de contacts (à la ligne) avec un abonnement qui varie selon le volume de contacts choisi. Le coût est fixe peu importe le nombre d'appels ou de relances effectués, avec ou sans engagement. 

Que signifie la notion d'avec et sans engagement chez Starleads ?

Sans engagement signifie que vous pouvez opter pour un forfait mensuel et l'arrêter à tout moment, en utilisant simplement la consommation du mois en cours. Avec engagement, vous vous engagez sur une période de 12 mois avec un volume de contacts prédéfini. 

Quel est le délai de préavis nécessaire pour arrêter un abonnement sans engagement ?

Pour un abonnement sans engagement, vous pouvez généralement arrêter le service à la fin du mois en cours, sans délai de préavis spécifique, mais il est conseillé de vérifier les termes spécifiques de votre contrat pour les détails précis. 

Facturez-vous le contact même si l'appel n'est pas décroché ?

Oui, chaque tentative de contact est facturée, car elle fournit des informations précieuses sur la joignabilité des contacts, indépendamment du nombre de tentatives pour obtenir un décroché. 

Comment se passe l'onboarding chez Starleads ?

L'onboarding chez Starleads comprend l'inscription et la création de compte, suivie d'une formation intégrée, soit par vidéo soit par visioconférence. Des supports tels que le chat ou la visioconférence sont disponibles pour l'assistance. 

Combien de temps faut-il pour mettre en place votre solution ?

Le temps de mise en place varie selon la complexité du scénario et les besoins spécifiques du client, mais généralement, l'onboarding et la configuration initiale peuvent être réalisés assez rapidement. 

Avez-vous un support client ?

Oui, Starleads offre un support client via chat, téléphone, visioconférence, ou un Customer Success Manager (CSM) dédié, selon les niveaux d'abonnement et les besoins des clients. 

Peut-on lancer nous-même les campagnes ou cela doit-il passer par Starleads ?

Oui, vous avez la possibilité de gérer et de lancer vos propres campagnes directement depuis votre compte Starleads, ce qui offre une flexibilité totale dans la gestion de vos activités de prospection. 

Y a-t-il un volume de contact minimum ou maximum pour utiliser Starleads ?

Il n'y a aucun minimum requis pour utiliser Starleads, et le volume maximum de contacts dépend des paliers d'abonnement choisis par le client. 

Mes données sont-elles protégées avec Starleads ?

Oui, vos données vous appartiennent et peuvent être supprimées à tout moment. Starleads s'engage à protéger et à respecter la confidentialité de vos informations. 

Comment sont sécurisées les communications faites par le bot ?

Les communications réalisées par le bot sont sécurisées avec des protocoles de chiffrement standard de l'industrie pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données échangéees. 

Quel type de voix utilisez-vous pour les appels ?

Starleads utilise des voix de synthèse ou des voix humaines selon les cas d'usage et les préconosations adaptées aux besoins du client. 

Est-il possible de synthétiser une voix spécifique pour les appels ?

Oui, Starleads offre la possibilité de cloner des voix. Pour des demandes spécifiques, il est recommandé de nous consulter afin d'étudier la faisabilité technique et les conditions.

Le bot se présente-t-il en tant qu'IA dès le début de l'appel ?

Selon le cas d'usage et les besoins du client, le bot peut se présenter comme une IA dès le début ou non. Cette décision est basée sur les préconisations stratégiques pour maximiser l'efficacité de la communication. 

Les interlocuteurs se rendent-ils compte qu'ils parlent à une IA ?

Cela dépend de la manière dont l'IA est présentée. Si elle est annoncée dès le début de l'appel, les interlocuteurs sont conscients qu'ils parlent à un agent virtuel. Sinon, ils peuvent ne pas s'en rendre compte. Surtout si une voix humaine est utilisée. 

Le bot peut-il gérer plusieurs scénarios lors d'un même appel ?

Oui, le bot Starleads est capable de gérer plusieurs scénarios dans un seul appel, en adaptant sa conversation en fonction des réponses et des interactions de l'interlocuteur. 

Le bot est-il capable d'appuyer sur une touche pour passer un serveur vocal interactif ?

Non, le bot Starleads n'est pas conçu pour interagir avec les systèmes de serveur vocal interactif en appuyant sur des touches. 

Peut-on personnaliser les scripts des appels réalisés par le bot ?

Oui, les scripts des appels réalisés par le bot de Starleads peuvent être entièrement personnalisés pour s'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise et aux exigences de votre campagne. 

Est-il possible d'intégrer l'envoi de SMS ou d'emails dans les scénarios de campagne ?

Oui, Starleads permet d'intégrer l'envoi de SMS ou d'emails dans les scénarios de campagne, augmentant ainsi l'efficacité des communications et permettant une interaction mutlicanale avec les prospects. 

Que se passe-t-il si une personne pose une question hors contexte lors d'un appel avec le bot ?

Lorsqu'une objection prévisible est posée, le bot répond de manière spécifique, car ces scénarios sont anticipés et intégrés dans le système. Pour les questions imprévisibles, le bot utilise des réponses génériques, telles que : "Désolée, je n'ai pas l'information, mais un collègue pourra y répondre." Cette approche permet de maintenir la fluidité de la conversation tout en orientant correctement les demandes. 

Peut-on faire un transfert d'appel avec Starleads ?

Oui, il est possible de faire du transfert d'appel, ce qui permet de rediriger vers un autre numéro ou service en cas de nécessité. 

Que se passe-t-il si un interlocuteur rappelle le numéro de téléphone utilisé par le bot ?

Les interlocuteurs ne peuvent pas rappeler le numéro utilisé par le bot, car il s'agit d'un numéro spécifiquement configuré pour les appels sortants.

Quel numéro est utilisé pour lancer les appels ?

Les appels sont lancés via un numéro mobile dédié à Starleads, ce qui permet une meilleure gestion et suivi des campagnes. 

Combien d'appels le bot peut-il faire ?

Le nombre d'appels que le bot peut effectuer dépend du plan d'abonnement choisi et du nombre de campagnes activées par le client. 

Combien d'appels peut faire le bot en simultané ?

Le nombre d'appels que le bot peut réaliser simultanément dépend du niveau d'abonnement souscrit. Les détails spécifiques peuvent être ajustés selon les besoins de l'entreprise. 

Combien de temps le bot prend-il pour appeler tous mes contacts ?

Le temps nécessaire pour que le bot appelle tous vos contacts dépend du nombre de lignes à traiter et de votre plan d'abonnement. La configuration de la campagne et la réactivité des contacts peuvent également influencer la durée. 

Peut-on appeler dans des pays étrangers avec Starleads ?

Oui, il est possible de réaliser des appels internationaux avec Starleads. Nous vous conseillons de consulter notre service client pour les détails concernant les langues disponibles et les conditions spécifiques. 

Quelles sont les langues disponibles pour les appels ?

Starleads supporte plusieurs langues, mais il est préférable de nous consulter pour confirmer les langues disponibles et les conditions spécifiques à chaque marché. 

Votre solution peut-elle s'intégrer à notre CRM ?

Oui, Starleads peut s'intégrer à votre CRM via une API et des outils no-code tels que Zapier ou Make, facilitant ainsi l'automatisation et la synchronisation des données. 

Avez-vous des métriques pour suivre les performances ?

Oui, Starleads fournit des métriques qui dépendent des cas d'usage spécifiques. Chaque scénario peut avoir des indicateurs particuliers pour évaluer les performances et les résultats. 

Starleads offre-t-il des analyses post-campagne pour évaluer leur performance ?

Oui, Starleads fournit des analyses post-campagne qui incluent des métriques détaillées sur la performance des campagnes, ce qui permet d'optimiser les stratégies futures et d'améliorer l'efficacité des campagnes. 

Sous quel format récupère-t-on les données de la campagne ?

Les données peuvent être récupérées dans plusieurs formats, compris des exports en CSV, via une API, ou via des connecteurs tels que Zapier ou Make, facilitant l'intégration avec d'autres systèmes. 

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